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FORMAS DE PAGO

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GASTOS DE ENVÍO

Los gastos se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.

PLAZOS DE ENTREGA

España: 3-5 días laborables.

Europa: 5-10 días laborables.

Resto del mundo: 10-20 días laborables.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar según el destino. Habitualmente, los pedidos realizados antes de las 11:00 h (hora española) se procesan y envían en el mismo día laborable.

Los usuarios tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en topciment.shop en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones.

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Para realizar una devolución, el Usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de incidencias disponible aquí e indicar el número de pedido y el motivo de la devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.