Refusjonspolicy

Toppsalg, endring og returpolitikk

Ønsker du å gjøre en endring eller en retur?

Enten du vil gjøre en endring eller retur av ordren din, har du en periode på 15 kalenderdager etter å ha mottatt det.

  • Administrasjonskostnader: I begge tilfeller påtar kunden seg fraktkostnader ved retur eller endring gjennom transportselskapet etter eget valg.

  • Den skal: For å behandle endring eller retur er det viktig å sende oss Kjøp fakturaNår materialets status er mottatt og verifisert, skal vi refundere det tilsvarende beløpet.

Adresse til forsendelse:

C / Wien 31 Pol. Ind. Mas de Tous 46185 Pobla de Vallbona Valencia (Spania)

Hvor lang tid tar det å gjøre en endring?

Når vi mottar den originale bestillingen i våre butikker, vil vi klare å sende det nye produktet så snart som mulig. Den estimerte leveringstiden for det nye materialet er omtrent 5 arbeidsdager fra mottak av pakken.

Hvor lang tid tar det å få ordren?

Vår standard leveringstid er:

  • Halvøya: 48-72h (faglig) siden bestillingen forlater vårt lager.

  • Baleariske øyer, Kanariøyene, Ceuta og Melilla: Omtrent én uke (7 arbeidsdager).

Obs!: Leveringstider avhenger utelukkende av transportbyrået. Enhver forsinkelse utenfor toppen skal ikke godtas som en berettiget grunn til at ordren returneres.

Hvilke land gjør vi forsendelser til?

I Topp.shop Vi gjør forsendelser til Spania (peninsula og øyer), Europa og resten av verden. Du kan gjøre ditt kjøp direkte gjennom vår nettbutikk. Hvis du er i tvil om å sende til et bestemt land, ikke nøl med å kontakte oss.

Hvordan kan du avbryte en bestilling?

Vi kan kun kansellere en ordre dersom Ikke sendt endaFor å gjøre dette må vi motta søknaden din før 15: 00 timerNår transportbyråer samler daglige bestillinger på våre fasiliteter.

Hva er betalingsformen?

Vi godtar et bredt spekter av sikre betalingsmetoder:

  • Kort Kreditt og debet.

  • Digital: Bizum, PayPal, Google Pay, Shop Pay og klikk for å betale.

  • Finansiering: Klarna og erstatte meg.

  • Tradisjonell: Bankoverføring.

Hva om du får skadet ordre?

Hvis du mottar materialet i mangelfull tilstand, kontakt vår kundeserviceavdeling umiddelbart.

Veldig viktig! Du må sjekke produktstatusen og sjekke at alt er riktig. før du signerer leveringen albaran. Hvis du oppdager noen feil, må det reflekteres skriftlig i bærerens albaran og informere oss innen en frist. 48 timerEtter denne tiden kan vi ikke holdes ansvarlig for skaden.

Er rabattene kumulative?

Muligheten for å kombinere tilbud vil avhenge av hver bestemt kampanje. Vi vil alltid angi under vilkårene i hver kampanjekode eller kampanje hvis disse er kumulative med andre aktuelle rabatter.