Política de envío de los productos Topciment

¿A qué países enviamos nuestros productos?

Enviamos nuestras soluciones decorativas a toda España (incluyendo península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), así como al resto de Europa y a nivel internacional.

Puedes gestionar tu pedido directamente a través de nuestra tienda online de forma sencilla. Si tienes alguna consulta técnica sobre la exportación o quieres confirmar la disponibilidad de envío a un destino específico, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.

Nota sobre la entrega: Las agencias de transporte realizan la entrega exclusivamente a pie de calle. Esto significa que la mercancía se entregará en el portal o entrada de la dirección indicada, y no se subirá a plantas superiores ni al interior del domicilio.

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¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Península: 48-72h (días hábiles) desde que el pedido es procesado y recogido por la agencia en nuestro centro logístico.

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Aproximadamente una semana (7 días hábiles).

Los plazos de transporte son gestionados de forma independiente por las agencias colaboradoras. Cualquier retraso imputable a la empresa de transporte no se considerará un motivo válido para la devolución del pedido.

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¿Cómo puedes cancelar un pedido?

La cancelación es posible siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones. Para que sea efectiva, debes notificarnos tu solicitud antes de las 15:00 horas, hora límite en la que las agencias de transporte realizan la recogida diaria de mercancía.

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¿Qué métodos de pago aceptamos?

En Topciment.shop ofrecemos una plataforma de pago segura con múltiples opciones para facilitar tu compra:

• Financiación: Klarna y Aplazame.

• Pago instantáneo: Bizum, PayPal, Google Pay, Click to Pay y Shop Pay.

• Tradicional: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria.