Palautuskäytäntö

Topciment myynti, muutos ja paluu politiikka

Haluatko muuttaa vai palata?

Olitpa halunnut muuttaa tai palauttaa tilauksesi, sinulla on aika 15 vuorokautta sen vastaanottamisen jälkeen.

  • Hallintokustannukset: Molemmissa tapauksissa asiakas ottaa haltuunsa palautus- tai muutoskulut valitsemansa kuljetusyhtiön kautta.

  • Sen on Jos haluat käsitellä muutosta tai paluuta, on tärkeää lähettää meille ostolaskuKun materiaalin status on vastaanotettu ja tarkistettu, korvaamme vastaavan määrän.

Lähetysosoite:

C / Wien 31 Pol. Ind. Mas de Tous 46185 Pobla de Vallbona Valencia (Espanja)

Kauanko muutoksen tekeminen kestää?

Kun saamme alkuperäisen tilauksen kaupoissamme, onnistumme lähettämään uuden tuotteen mahdollisimman pian. Uuden materiaalin arvioitu toimitusaika on noin 5 työpäivää paketin vastaanotosta.

Kauanko käskyjen saaminen kestää?

Vakiotoimitusaikamme ovat:

  • Peninsula: 48-72h (ammattitaitoinen), koska tilaus lähtee varastostamme.

  • Baleaarit, Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla: Noin viikko (7 työpäivää).

Huomautus: Toimitusajat riippuvat yksinomaan kuljetuslaitoksesta. Topcimentin ulkopuolella tapahtuvia viivästyksiä ei hyväksytä perustelluksi syyksi määräyksen palauttamiselle.

Mihin maihin lähetämme lähetyksiä?

In Topciment.shop Teemme lähetyksiä Espanja (peninsula ja saaret), Eurooppa ja muu maailmaVoit tehdä ostoksesi suoraan verkkokaupastamme. Jos epäilet lähettämistä tiettyyn maahan, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Miten voit peruuttaa tilauksen?

Voimme peruuttaa tilauksen vain, jos Ei vielä lähetetty. Jotta tämä, meidän on saatava hakemuksesi ennen 15: 00 tuntia, kun kuljetustoimistot kerää päivittäin tilauksia meidän tilat.

Mikä on maksumuoto?

Hyväksymme monenlaisia turvallisia maksutapoja:

  • Kortit Luotto ja velka.

  • Digitaalinen: Bizum, PayPal, Google Pay, Shop maksaa ja Klikkaa maksaa.

  • Rahoitus: Klarna ja minä.

  • Perinteiset: Pankkisiirto.

Entä jos saat vahingoittuneen tilauksen?

Jos saat materiaalin viallisessa tilassa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Hyvin tärkeää! Sinun täytyy tarkistaa tuotteen tila ja tarkistaa, että kaikki on oikein. ennen toimitusalbaraanin allekirjoittamistaJos havaitset toimintahäiriön, sen on näyttävä kirjallisesti operaattorin albaranissa ja ilmoitettava siitä meille mahdollisimman pian. 48 tuntiaTämän jälkeen meitä ei voida pitää vastuussa vahingoista.

Ovatko alennukset kumulatiivisia?

Tarjousten yhdistäminen riippuu kunkin kampanjan mahdollisuudesta. Täsmennämme aina kunkin myynninedistämiskoodin tai ylennyksen ehtojen mukaisesti, jos ne ovat kumulatiivisia muiden nykyisten alennusten kanssa.