Widerrufsrecht

Umsatz-, Änderungs- und Rückgabepolitik

Willst du einen Wechsel oder eine Rückkehr machen?

Ob Sie eine Änderung oder die Rücksendung Ihrer Bestellung vornehmen möchten, Sie haben eine Periode 15 Kalendertage nach Empfang.

  • Verwaltungskosten: In beiden Fällen übernimmt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung oder Änderung durch das Transportunternehmen seiner Wahl.

  • Sie wird Um Veränderungen oder Rückgabe zu verarbeiten, ist es wichtig, uns die Kaufrechnung. Sobald der Status des Materials erhalten und überprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag.

Anschrift:

C / Wien 31 Pol. Ind. Mas de Tous 46185 Pobla de Vallbona Valencia (Spanien)

Wie lange dauert es, um eine Änderung vorzunehmen?

Sobald wir die ursprüngliche Bestellung in unseren Geschäften erhalten, werden wir es schaffen, das neue Produkt so schnell wie möglich zu senden. Die geschätzte Lieferzeit für das neue Material ist etwa 5 Arbeitstage vom Empfang Ihres Pakets.

Wie lange dauert es, um die Befehle zu bekommen?

Unsere Standard Lieferzeiten sind:

  • Halbinsel: 48-72h (geübt), da der Auftrag unser Lager verlässt.

  • Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: Ungefähr eine Woche (7 Arbeitstage).

Hinweis: Lieferzeiten hängen ausschließlich von der Transportagentur ab. Eine Verspätung außerhalb von Topciment wird nicht als begründeter Grund für die Rücksendung der Bestellung akzeptiert.

Welche Länder liefern wir an?

In Topciment.shop wir machen Sendungen zu Spanien (Peninsula und Inseln), Europa und der Rest der Welt. Sie können Ihren Kauf direkt über unseren Online-Shop tätigen. Wenn Sie Zweifel daran haben, in ein bestimmtes Land zu senden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wie können Sie eine Bestellung stornieren?

Wir können nur eine Bestellung stornieren, wenn noch nicht gesendetUm dies zu tun, müssen wir Ihre Bewerbung vor 15: 00 Stunden, wenn Transportagenturen täglich Bestellungen in unseren Einrichtungen sammeln.

Was ist die Form der Zahlung?

Wir akzeptieren eine breite Palette von sicheren Zahlungsmethoden:

  • Karten Kredit und Debit.

  • Digital: Bizum, PayPal, Google Pay, Shop Pay und Click to Pay.

  • Finanzierung: Klarna und ersetze mich.

  • Traditionell: Banküberweisung.

Was, wenn Sie den beschädigten Auftrag bekommen?

Wenn Sie das Material in einem fehlerhaften Zustand erhalten, wenden Sie sich sofort an unsere Kundendienstabteilung.

Sehr wichtig! Sie müssen den Produktstatus überprüfen und überprüfen, ob alles korrekt ist. vor der Unterzeichnung der Lieferung albaranWenn Sie eine Fehlfunktion erkennen, muss es schriftlich in der Albaran des Trägers reflektiert werden und uns innerhalb einer maximalen Frist informieren. 48 Stunden. Nach dieser Zeit können wir nicht für den Schaden verantwortlich gemacht werden.

Sind die Rabatte kumulativ?

Die Möglichkeit der Kombination von Angeboten hängt von jeder spezifischen Kampagne ab. Wir geben immer unter den Bedingungen jeder Promotion-Code oder Promotion an, wenn diese mit anderen aktuellen Rabatten kumulativ sind.